1、怎样输入用户名？
    北京市福利彩票电话投注客户服务中心的用户名一经注册不能更改，请选择您喜欢并能牢记的。用户名由3-16个字符(包括大写字母、小写字母、数字)组成。

    建议您填写后先点击“用户名验证”查看该用户名是否已经有人使用。检测后出现提示“该用户名可以使用”则您可以选用此用户名；如果提示“该用户名已经有人使用，请重新输入”，则请您选择新的用户名。

2、怎样设置安全性高的密码？
为了您的账户安全，在注册设置密码时，请参考以下建议：

    密码长度为4到14个字符；
    设置时使用英文字母、数字和符号的组合，如cqmdt_042，或者7756jzm#$等，尽量不要有规律；
    以下方式设置的密码都是很不安全的：
        1、密码与用户名或电子邮件地址相同；
        2、单独的英文字母；
        3、单独的数字；

友情提醒：
    密码设置完成之后要做好相应记录，以免忘记；
    不同的账户尽量使用不同的密码，以免一个账户被盗造成其他账户同时被盗。

3、哪些邮箱可能收不到邮件？
以下email地址可能收不到我们的信件：

    21cn.com
    Avl.com.cn
    Yahoo.com.cn
    163.net
    Tom.com
    371.net
    Citiz.net

   推荐您使用免费的新浪邮箱和网易邮箱

4、昵称的作用？
    昵称是您在北京市福利彩票电话投注客户服务中心的公开的身份标识，您的姓名始终将不会被公开。您的昵称一旦设定将不允许再次修改，所以请您务必认真设定您的昵称。
    昵称由1-20个字符（包括大写字母、小写字母、数字、下划线、中文）组成，推荐您使用中文。
    建议您填写后先点击“昵称验证”查看该昵称是否已经有人使用。检测后出现提示“该昵称可以使用”则您可以选用此昵称；如果提示“该昵称已经有人使用，请重新输入”，则请您选择新的昵称。

5、怎样输入校验码？
您在输入校验码时产生错误，可能会有以下原因:

1、您输入的校验码和图片显示的不符：
    请先确认您输入的内容是否和图片显示的相符，切记您在输入字母和数字时中间不能使用空格。如果您确认输入正确，再查看是否是以下原因。
2、您使用了错误的输入法输入：
    请先确认您使用的输入法是否为英文的半角状态？因为只有在这种状态下输入数字及英文字母，校验码才有效，否则系统会提示您“校验码输入错误，请重新输入” 。
3、您的浏览器不能正确地显示校验码图片：
    如果您的校验码显示不完全或者看不清楚，请尝试刷新页面，如果还是不能正常显示，请按如下步骤调整您IE浏览器设置。

    第一步、打开浏览器，选择菜单中的“工具” >>“Internet选项”
    第二步、选择“常规”中“Internet的临时文件”的删除文件，并且选择“清除历史记录”。
    第三步、关闭浏览器，重新打开注册页面再做尝试。

6、修改的账户信息和密码
    北京市福利彩票电话投注客户服务中心目前只为注册用户提供服务，用户信息和用户密码的修改需在客户中心进行。为了您的账户安全，也为我们能够更好的为您提供服务，请您务必翔实、准确的填写您的用户信息及认真设置密码。

7、忘记密码
    如果您忘记了客服中心用户登录密码，请通过客服人员人工找回用户登录密码。
    注：电话投注系统的投注密码是无法找回的，所以请您在设置后需要牢记。