1、是否能对电话投注成功的单再取消？
电话投注成功后，投注数据就已进入福彩中心主机系统，此时是不能再撤单的。
2、登录密码和操作密码的区别？
登录密码是用来进行账户登录的密码，操作密码是在投注过程中使用的，由4－14个字符组成。
3、忘记密码怎么办？
请您登陆http://www.bjfcdt.gov.cn/password/ 进行密码找回的工作。
请您点击页面下方的红色字体进行人工找回密码，如果您的账户余额超过100元，就需要发送身份证扫描件jpg格式，到password@bjfcdt.gov.cn工作人员会在24小时内为您回复邮件。
4、为什么我登录时总是提示：验证码不能为空或随机码不正确？
此问题一般多发生在公司电脑上，回到家中的电脑上就没有此类问题。应与公司的网络、安全设置有关,造成部分网站的随机码登录时出现问题.您还可以尝试以下方法:
1)建议您先清除IE浏览器的历史记录和cookies，然后把所有网页关掉，重新打开页面登陆账户尝试;
2)建议最好使用IE浏览器登录尝试,并关闭上网助手或调整杀毒软件方面的拦截设置,因为此类软件会有一些屏蔽拦截的功能;
3)在公司内尝试同事的电脑看是否也有同样的问题，可以让网管帮助解决。
5、注册及开户时需注意什么？
1、登录名不可更改、不可注销；
2、真实姓名、身份证号作为提取奖金、重置密码等凭证，一经注册不能修改，请务必如实填写，以免在提奖时遇到不必要的麻烦。
3、请尽量填写真实有效的电子邮件，以便成功收取注册成功确认邮件；
4、请尽量填写真实有效的联系电话，以便您中大奖时能及时与您取得联系。
6、奖金和账户投注金是怎么回事呢？
账户余额=本金余额+奖金余额
您登录账户后，在投注区左侧所显示出的账户余额就是您目前拥有的本金余额+奖金余额，由于只有账户中的奖金是可以提取的，所以将奖金单独显示出来，以提示自己目前可以提取的金额。
您在进行投注时，系统会先扣除账户中本金部分，当投注金不足时会自动转扣奖金部分以完成投注。其间不需要奖金转本金的操作（意思就是奖金也是本金）。
7、如何申请提奖？
登录福彩首页（网址http://www.bjfcdt.gov.cn ） → 账户中心 → 提奖（页面左侧） → 点击进入 → 输入提取的奖金数量，同时再输入电话投注卡的投注密码。
8、怎么为我的账户充值？
银行卡在线充值
首先您的银行卡要开通网上支付功能，如果没有开通需要到银行柜台办理开通事宜（招商银行可以在网上直接开通并做网上支付）
当您的银行卡开通网上支付功能后，您就可以为您的账户进行充值了，
具体流程：福彩首页 →充值→银行卡在线充值→ 选择您要购买的充值卡面值和张数以及选择您所要支付的网上银行 → 购买确认即可
您购买成功后，系统会自动为您充值您所购买的充值卡金额，不需要您手动充值。
电话投注卡充值
您在福彩指定地点购买到963963电话投注充值卡后，在“使用已有充值卡充值”上点击，输入充值卡号、充值卡密码即可完成充值。
9、为什么我只能投注3倍？
出于对快乐8用户的保护，防止初级用户的初期冲动，即在不了解玩法规则的初级阶段就投入较多资金，可能产生损失；特对用户可选择的投注倍数进行了层级划分，并系统自动计算晋级。
当奖金达到500元时，您就可以看到高级委托和复式投注功能。
详细用户级别参照如下：
【年龄界于18周岁到22周岁的初期成年用户】
入门级：累计奖金小于150元的阶段，只能选择1、2、3倍投注。
初成年级：累计奖金大于等于150元的阶段，可选择1、2、3、4、5倍投注。
【22周岁以上的成年用户】
入门级：累计奖金小于150元阶段，可选择1、2、3倍投注。
新手级：累计奖金大于等于150元，同时小于500元的阶段，可选择1、2、3、4、5倍投注。
玩家级：累计奖金大于等于500元，同时小于2500元的阶段，可选择1、2、3、4、5、10倍投注。
专家级：累计奖金大于等于2500元，可选择1、2、3、4、5、10、25倍投注。
10、如何查看投注记录？
请您先进入“账户中心”，然后点击“投注记录”下的“投注明细”，最后选择您所要查询的彩种和日期范围进行查询。
11、如何停止快乐8正在进行的高级委托？
在生效方案中，点击您想停止的任务的停止按钮，停止只是代表当期停止，如您不想再让此方案启动，您需要对方案进行冻结，点击“冻结”以后，您设置的循环追号方案将不会再启动，如果您以后不再使用该方案，您可以点击“×”将该方案彻底删除。 |